电大好老师丨陈天蓉：服务引领成教 学生伴我成长
宜派优师强师德“九个一”活动
寻访电大好老师
为学习宣传贯彻党的二十大精神，
落实“六个一·六争当”主题实践活动，
推进“宜派优师”行动，
引导教师以德立身、以德立学、以德施教，
学校征集身边的教育故事，
传播身边的教育正能量。
陈天蓉，女，53岁，宜昌市广播电视大学汉语言文学专业教师，中学高级教师。曾获市优质课一等奖、湖北开放大学教学设计一等奖、湖北开放大学微课大赛二等奖等多项荣誉。2021年荣获宜昌市“师德标兵”，2022年被评为宜昌市电大体系年度“招生先进个人”。
服务引领成教 学生伴我成长
“陈老师，你们学校有哪些专升本的专业呀？”
“陈老师，你们学校的学历，学信网可查吗？”
“陈老师，我想换个专业可以吗？”
“陈老师，我想申请统考免考，怎么申请？
“陈老师，我什么时候可以拿毕业证？”
......
2015年因工作变动，我从一名每天粉笔生涯，讲台春秋的中学一线教师，成了一名电大成人教育的教师。从中学到大学，从台前到幕后，学生从豆蔻年华的少男少女到步入社会边工作边学习的成年人，迥然不同的角色曾让我茫然不知所措、无法适从。每天从电话那端传来的疑问，从微信、QQ发来的信息，曾让我苦恼无以作答、焦头烂额。
而他们——我的成人学生们，用他们的质疑、微笑、信任与支持，伴我一路探索一路成长。八年已过，当年的成人教育“小白”已成长为一名业务骨干！八年多的路，一路走来，伴着辛酸、伴着欢笑、伴着一幕幕我与学生的故事。
招生途中路漫漫
初到电大，一切都是新的！没有任何资源，到哪去招生呢？要不先从熟人开始宣传，发个朋友圈试试吧！
第一天，石沉大海，第二天，泥牛入海，第三天，堂妹在下面问了：“姐，我的表妹刚从职高毕业，她想学护理学的专科，你们学校有吗？”我内心一阵狂喜，马上查找招生资料，发现有这个专业，于是马不停蹄地回复联系，终于有了这个也可以称为妹妹的电话号码，并热情地向她介绍了学习方式。等了几天，这事儿却没了下文，我知道不能放弃这个千载难逢的机会，于是赶紧托堂妹去问。不久，这个学生的爸爸打电话来了，又咨询了一遍各种问题，我不厌其烦地一一回复，终于他说第二天就带女儿来报名。
第二天，父女俩终于来了，我忙着帮她在平台上录入、注册、上传资料，教她完成入学测试，然后回去等待录取就可以缴费了。送走了他们，我心里乐开了花，觉得自己真幸运。可正当我满怀欣喜时，她又打电话来了，说：“陈老师，我马上要去实习工作了，恐怕没时间学习，所以不想报了。”我心里一沉，想了想，对她说：“成人教育就是为了方便你们，边工作边学习，工作学习两不误，你可以利用工作之余学习啊。”她不回答，我又接着说：“我们的学习大多是在网上进行、作业、手机都可以学，很方便的。”她还是不回答，我只好换个角度劝劝她：“你还年轻，没有学历到哪儿都没有立足之地，要想长久地从事护士工作，可以获得相关学历后再考护士资格证，这样对你以后的人生会有好处的！”她思考良久，才对我说再考虑考虑，过了两天，她终于回复我说：“陈老师，您说得对，我还年轻，不能选择安逸，我会努力学习的！”现在她已顺利毕业，准备考护士资格证，我由衷地为她高兴。
第一次真的很难，但在与学生的不断碰撞中，我开始成长！
学习过程波澜起
成人教育归根结底是为学生提供学习支持服务的过程。在信息爆炸、压力倍增的现代社会，“工学结合”说起来容易，其实很难兼顾。如何做好成教的服务工作，让学生快乐地学习，是一门艺术也是对老师耐心的一种考验。
有一年，新生开学典礼刚忙完，我心里正美着：“招生工作终于告一段落，暂且可以放松一下了！”却见QQ闪动了一下，一条消息发了过来：“陈老师，我不想读行政管理专业了，可以换会计专业吗？”我忙劝他说：“会计专业是要有一定理科基础的，比行政管理难度更大一些，你有信心吗？”并建议他先看一看会计专业的教学计划再做决定，本以为他会知难而退，结果没过几天，他还是表示要换专业。我只好在学习平台上删除了他所有的选课，让他填写专业转换申请表，申请成功的结果下来后又重新选课，总算是让他读上了自己心仪的专业。虽然后来的学习过程有波澜，但经过努力，他已顺利拿到了大学的毕业证书。
还有一次临近清考，对于之前没能按时完成作业考核和考试的同学来说，这是一次难得的补考机会。为了帮助这批学生早日毕业，我马不停蹄地在平台上为他们预约清考，当预约到一个荣同学和袁同学的时候，竟发现她们都是1603批次护理学专业，而且都有10多门课程没有修完，我询问其他老师后才了解到，她们之前预约过多次但是都缺考了，所以越积越多，学习期限也长了。为了弄清楚原因，我查阅了她们的个人信息，这才知道她俩都是县医院的护士，每次考试需要往返4个小时的车程，的确很不容易！该怎么说服她们来参加这次考试，早日毕业呢？我马上电话联系她们，告知了她们目前的学习状态，提醒她们学习年限快到了，询问她们对清考的态度，刚开始她们都表示平时太忙了，没有时间在平台上学习，而且假期太少不方便为考试奔波。我委婉地劝说：“学了这么长时间已经很不容易，中途放弃的话太遗憾了。作为护士，学历在职称评审中也是一个重要条件，你们辛苦工作一辈子，总不满足于永远只是初级职称吧？”然而她们还是推托太忙了，直言要放弃，我只好又添了把火：“清考是学校给你们的又一次机会，非常人性化，时间也安排在周末，和同事调换一下工作，来考两门专业课并不难。至于作业考核，还有20天的时间，只要抽空完成，肯定也没问题。”或许是见我言辞恳切、言之有理，她们最后还是按要求完成了作业和考试，顺利毕业了。
这样的故事发生了一幕又一幕，每个学生的学习之路都如蜿蜒不平的山路曲折起伏，如大海里的海水暗流涌动。如果一个教师没有专业服务的技能、没有答疑解惑的智慧、没有波澜不惊的耐心，是难以与成人学生打好交道的。在与学生一次次的较量中，在学习平台的不断升级中，我也提升了自己，实现了一名电大教师的人生价值！
学成归去硕果丰
“陈老师，我已经被招聘到收费站工作啦！我想续读本科！”
“陈老师，我的二建资格证考上啦！谢谢您的耐心鼓励！”
“陈老师，我的主治医师职称评上了！多亏有这个本科学历！”
“陈老师，我的教师资格证笔试已经通过了，只等面试了！”
......
每当工作疲惫的时候，只要收到学生从QQ、微信和电话那端传来的喜讯，我就无法抑制内心的喜悦。作为一名成教教师，虽然每天听到的不是学生们的朗朗书声，面对的只是默默无语的工作电脑，一个接一个的问题答复显得枯燥而单调，但能得到这些有时近乎挑剔的成年人的肯定，夫复何求？
“桃李不言，下自成蹊”，后面的路还长，我的成教故事仍将继续......
来源：教务处 陈天蓉
编辑：贾雨
审核：谭海清
终审：杨兴轩